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闵鑫:用好这两招技巧,每月多收5到10万

晚上,老周给我反馈了一个事情

就是我们有一个地方放的4台椅子,今天一下午都没有订单

这就不正常了!

按照正常情况,这4台下午应该是有单的,可是今天下午没有,所以就算异常。

异常出来了,怎么办?

当然是要想办法查原因,找问题点,处理异常了

你不要跟我说,这是偶然,这对于我们运营来讲,就是大事情。

所以,要查

调查了一圈,找到原因了:

不是我们放的地方生意不好,下午人很多;也不是我们的按摩椅不好,我们按摩椅非常的棒,平常每天都有很多朋友来按摩放松。

可是今天下午就没有……

原因是:有一台椅子被一个醉汉给占座了,占座就占座了,只要不影响别人就好,我们旁边还有3台,可以正常使用呀…..

问题是:这个醉汉不仅占座了一下午,还在旁边吐了一堆,由于保洁阿姨没有及时打扫,搞得旁边气氛不太好,而我们这个场子,我观察过,喜欢做我们椅子按摩的,都是来来往往的漂亮姐姐……

所以,出现下午这几台椅子今天没单出来

老周反馈给我,想听听对策

我的理解是:我们按摩椅,人家要坐,我们肯定是欢迎的,占座了,也是正常的,至少我们不能大张旗鼓的去赶人家

那该怎么办呢?

我给了2招,并告诉老周,这2招如果用好了,以后我们每月可以多收5到10万

1、及时主动的发现异常

我们搞运营,就是要积极主动发现问题,你不要等到问题出现了,再当救火队员,去救火,那没有什么卵用。

我们要及时发现问题,甚至提前预防问题发生

这个能做到吗,完全可以!

因为,从技术和客观硬件来讲,我们的系统,设备、技术,运行机制都是支持的

之所以没做到,是因为没有做,没有做到位

手握利刃,你要熟练会用,才能见奇效呀

于是,我给老周制定了一套及时发现占座,并且从远程到前端,友好解决占座的策略。

操作步骤非常简单,借助我们强大的系统支持,只需要做好3步,就可以非常轻松自由的完成

AI发展如此迅猛的今天,我始终坚信:

再强大的技术,仍然需要有一套严谨,高效的运营策略,才会产生奇效!

2、周期性的调整设置

客观自然界有周期性的,生意也有周期性,因为人就是一个周期性的动物

人的活动,也有周期性的规律变化

消费和生意,也就自然会有周期性,一个常见的现象:

周末消费高峰就是

比如,我们有些场地,周末会迎来消费高峰

那么配合这些消费高峰,我们运营上,做出迎合和调整,你就是顺势而为,顺着周期去调整,会非常的自然,效果也会出奇的好

比如我们系统里,有一个周末套餐,就是专门针对周末这种时候设计的,你可以试试

再比如我上周末给老周分享的,跳变设置的方法,上周末用了一天,效果马上见效……

当然,我们还有很多值得去做的细节,比如:及时的保洁,定期的保养大卡,定期的场地巡检……

针对这种有规律的周期变化,像节日,周末,我还有整理了很多针对性的运营技巧,以后有机会,我们再分享。

我为什么今天专门讲运营技巧这个事

因为,一个小动作,就可以给我们额外创造很多收入

500台椅子,通过把这些运营细节做好,每个月保守点,可以多产出5万~10万的收益

这不是开玩笑,是一个坚持执行到位,就可以产出的收益

一年下来,这就是60万~120万的收入,多产出的这笔钱,完全就是靠日常运营得来的效益

我们可以拿着这笔钱,去放松一下,或者给辛苦过的兄弟们,多分一份家庭安慰奖金。

要想多赚钱,运营出奇效!

想想海底捞的小哥哥、小姐姐为什么每次都那么热情,贴心的服务……

再看看人家门口每天等餐的长队,也就能明白:

人家是怎么靠这一点点的把细节做到极致,把海底捞做上市的。

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